Conditions générales d'utilisation
PREAMBULE
Il est préalablement précisé que les présentes conditions générales régissent exclusivement la pré-réservation de billets sur le site www.BilletResa.fr. Billet Résa, intervient comme intermédiaire : généralement en son nom et pour le compte des Organisateurs/Fournisseurs de Billetterie pour les billets. En conséquence, les présentes conditions générales d’utilisation ne concernent que les prestations de pré-réservation de billetterie et pas le spectacle ou l’événement lui-même. Certaines activités proposées, notamment les activités sportives, peuvent aussi comporter des conditions ou un règlement intérieur propre à l’Organisateur ou au site concerné et disponible auprès dudit site concerné et/ou dudit Organisateur.
ARTICLE 1 - PRIX ET NOMBRE DE PLACES
1.1 Les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises.
1.2 Différents types de tarifs peuvent vous être proposés notamment selon les manifestations.
1.3 Les Billets pré-réservés sont à retirer sur le lieu de la manifestation, au plus tard une heure avant le début de celle-ci sous peine de voir les pré-réservations annulées par l'organisateur.
1.4 Sauf indication contraire, le nombre total de places en pré-réservation cumulées par personne ne peut être supérieur à 4 pour un même spectacle et pour un même type de tarif
1.5 Tous les Billets pré-réservés sont payables en euros au guichet du spectacle exclusivement.
1.6 Les billets demeurent la propriété de l’organisateur de la manifestation jusqu'à l’encaissement complet et définitif du prix par l’organisateur lui-même.
ARTICLE 2 - DISPONIBILITÉ
Les pré-réservations de billets s’effectuent en temps réel.
Dans ce cadre, notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité des billets au moment de la passation de votre commande.
Si ces places ne vous conviennent pas, vous avez la possibilité dans la page « Mon Compte » de les annuler en cliquant sur le bouton « Annuler » correspondant.
ARTICLE 3 - PLANS DE SALLES ET LOCALISATION DES PLACES
Dans le courant de votre pré-réservation, un plan de salle peut vous être indiqué si celui-ci est disponible et s’il s’agit de places numérotées.
La localisation de vos places sur ce plan est fournie à titre indicatif, de la façon la plus représentative possible.
Toutefois, en fonction de la dimension réelle de la salle figurée sur le plan, l’emplacement pourra indiquer soit le siège précis soit une zone de la salle dans laquelle sont situées les places.
ARTICLE 4 - PAIEMENT ET TARIFS
Selon le délai existant entre la date à laquelle vous effectuez votre pré-réservation, et la date à laquelle se déroule la manifestation, vous aurez le choix entre différents modes de paiement.
ARTICLE 5 - SÉCURISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
5.1 Données personnelles
Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires et ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition, aux informations vous concernant qui peut s’exercer à Billet Résa , Service clientèle, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client. Votre courrier doit être signé et accompagné de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
Par notre intermédiaire, en fonction de vos choix sur le formulaire d’inscription, vous pourrez également être amenés à recevoir par courrier des offres ou propositions de nos partenaires. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez à tout moment nous en faire la demande en le précisant dans Mon compte rubrique « Mes coordonnées ».
ARTICLE 6 - CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Votre pré-réservation de billets n’est définitivement confirmée qu’à réception de l’e-mail confirmant que la pré-réservation a bien été validée par le fournisseur.
En conséquence, nous vous invitions à consulter votre messagerie électronique.
ARTICLE 7 - VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales d’utilisation avant la passation de votre pré-réservation. La validation de votre compte vaut donc acceptation de ces conditions générales d’utilisation.
ARTICLE 9 - SERVICE CLIENTÈLE ET SUIVI DE COMMANDE
Pour toute information ou question, notre Service clientèle est à votre disposition :
Courrier contact [@] billetresa.fr
Formulaire mail: Contactez-nous par mail
ARTICLE 10 - DROIT APPLICABLE - LITIGES
La pré-réservation de billets visée aux présentes sont soumises à la loi marocaine.
En cas de litige, les tribunaux marocains sont seuls compétents.
